近年、生産・物流・流通さらには家庭などのさまざまな場（システム）において“人間”の問題が注目されています。人間はなぜ“間違い”を犯してしまうのでしょうか？本講義では、人間とそれをとりまくシステムとの問題、特に人間の諸特性とシステムとの接点について、人間の内的な情報処理過程から理解します。